Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Calmy webáruházban elérhető termékek megrendelésére és megvásárlására vonatkoznak.

A webshop használatával és a rendelés leadásával a vásárló elfogadja a jelen ÁSZF rendelkezéseit.

A szolgáltató a weboldalon feltüntetett termékek online értékesítését végzi. A termékek lényeges tulajdonságai, ára és egyéb jellemzői a termékoldalakon találhatók.

A vásárló a kiválasztott terméket a kosárba helyezi, majd a pénztárfolyamat során megadja a rendelés teljesítéséhez szükséges adatokat, kiválasztja a szállítási és fizetési módot, végül elküldi a rendelést.

A rendelés leadása fizetési kötelezettséggel jár.

A szolgáltató a rendelés beérkezéséről elektronikus visszaigazolást küld a vásárló részére. A szerződés a rendelés szolgáltató általi visszaigazolásával jön létre.

A weboldalon feltüntetett árak bruttó árak, és tartalmazzák az általános forgalmi adót (ÁFA).

A szolgáltató fenntartja a jogot az árak módosítására, azzal, hogy a már leadott és visszaigazolt rendelésekre mindig a rendelés időpontjában érvényes ár vonatkozik.

A vásárló az alábbi fizetési módok közül választhat:

• Online bankkártyás fizetés
• Utánvét (utánvételi kezelési díj: 490 Ft)

A szolgáltató a megrendelt termékeket a weboldalon megjelölt szállítási módokkal kézbesíti. Az alkalmazandó szállítási díjak:

• 20 000 Ft alatti rendelés esetén: 1 490 Ft
• 20 000 Ft feletti rendelés esetén: ingyenes szállítás
• Utánvétes fizetés esetén: további 490 Ft utánvétkezelési díj

A várható szállítási időről a webshop, illetve a rendelés visszaigazolása ad tájékoztatást.

A szolgáltató nem vállal felelősséget a futárszolgálatnak felróható késedelemért, ugyanakkor minden tőle telhetőt megtesz a rendelés mielőbbi teljesítéséért.

A fogyasztót online vásárlás esetén főszabály szerint 14 napos, indokolás nélküli elállási jog illeti meg, amely áruk esetében az átvétel napjától kezdődik. A fogyasztó az elállás közlésétől számított legkésőbb 14 napon belül köteles a terméket visszaküldeni vagy átadni.

A visszaküldés közvetlen költsége főszabály szerint a fogyasztót terheli, kivéve, ha a vállalkozás ennek viselését átvállalja.

A vásárló elállási jogát egyértelmű nyilatkozattal gyakorolhatja az alábbi elérhetőségen:

• E-mail: hello@calmy.hu
• Visszaküldési cím: 9781 Egyházashollós, Rákóczi tér 22.

A szolgáltató az elállással érintett összeg visszatérítését a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően teljesíti.

A szolgáltató a termékre 30 napos pénzvisszafizetési garanciát biztosít a vásárlás napjától számítva.

A garancia igénybevételének feltételei

• A vásárló a vásárlástól számított 60 napon belül jelzi igényét az ügyfélszolgálat felé.
• A terméket visszaküldi a megadott visszaküldési címre.
• Megadja a rendelés azonosításához szükséges adatokat.

A 60 napos garancia önként vállalt kereskedelmi garancia, amely nem érinti és nem korlátozza a vásárlót a jogszabály alapján megillető elállási, kellékszavatossági, termékszavatossági vagy jótállási jogokat. A kereskedelmi garancia a jogszabályi szavatosságon felül vállalt többlet.

Nem terjed ki a garanciára különösen

• A nem rendeltetésszerű használatból eredő hiba.
• Szándékos rongálás.
• Természetes elhasználódásból eredő, a használat jellegéből fakadó változás, ha ezt a termék jellege indokolja.

Visszatérítés módja: az eredeti fizetési mód szerint. A visszaküldés költségét a vásárló viseli.

A vásárlót a vonatkozó jogszabályok szerint kellékszavatossági jogok illethetik meg. Egyes termékek esetében jogszabályon alapuló jótállás is fennállhat. Az EU fogyasztóvédelmi előírásai alapján a kereskedőtől vásárolt árukra általában 2 éves jogszabályi szavatossági idő vonatkozik.

A jótállási jegy — távollévők között kötött szerződés esetén — elektronikusan is átadható, feltéve, hogy megfelel a jogszabályi követelményeknek.

A vásárló panaszát az alábbi elérhetőségeken jelentheti be:

• E-mail: hello@calmy.hu
• Telefon: +36 70 619 2272
• Postacím: 9781 Egyházashollós, Rákóczi tér 22.

A szolgáltató a panaszt a vonatkozó jogszabályok szerint kivizsgálja és megválaszolja.

A szolgáltató mindent megtesz annak érdekében, hogy a weboldalon szereplő információk pontosak és naprakészek legyenek, azonban fenntartja a jogot az esetleges hibák javítására.

A szolgáltató nem felel a weboldal működésében fellépő, rajta kívül álló technikai hibákért, illetve a futárszolgálat vagy más külső szolgáltató működéséből eredő problémákért.

A weboldalon található valamennyi tartalom — így különösen a szövegek, képek, grafikák, logók és egyéb anyagok — szerzői jogi védelem alatt állnak. Ezek jogosulatlan felhasználása tilos.

A személyes adatok kezelésére vonatkozó részletes szabályokat a külön Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza, amely a weboldalon érhető el.

Jelen ÁSZF-re a magyar jog az irányadó.

A felek a vitás kérdéseket elsősorban békés úton próbálják rendezni. A fogyasztó jogosult a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez, valamint a hatáskörrel rendelkező fogyasztóvédelmi hatósághoz fordulni.